Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos y la transparencia total
Introducción y compromiso
En clarionexus, la privacidad y la seguridad de tus datos personales son prioridades fundamentales. Nos esforzamos por que conozcas cómo recogemos, usamos y protegemos tu información en cada etapa del proceso.
El presente aviso describe el tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente, aplicando medidas para garantizar la confidencialidad y el acceso seguro.
Recopilación de datos personales
Solamente se recogen datos estrictamente necesarios para la finalidad del servicio, mediante formularios, cookies y técnicas automatizadas bajo estrictos controles de seguridad.
Datos que recogemos directamente
- • Identificación básica, como nombre y apellidos
- • Datos de contacto: email y teléfono
- • Información suministrada en los formularios
- • Detalles sobre la consulta realizada
- • Documentos anexados voluntariamente
Información obtenida automáticamente
- • Dirección IP y localización geográfica
- • Tipo de navegador y sistema operativo
- • Uso de la web y páginas visitadas
- • Cookies técnicas necesarias
- • Identificadores de dispositivo, exclusivamente para funcionalidad
Finalidad y uso de los datos
Tus datos se utilizan para responder consultas, mejorar el servicio, gestionar trámites y cumplir obligaciones legales, siempre aplicando criterios de minimización.
- • Responder a tus solicitudes y consultas
- • Gestionar procesos administrativos
- • Mejorar la experiencia de usuario
- • Garantizar la seguridad informática
- • Cumplir requisitos legales fiscales
- • Enviar comunicaciones informativas permitidas
- • Prevenir usos fraudulentos o indebidos
Compromiso ético: Utilizamos tu información con respeto, transparencia y solo con propósitos claros, jurídicamente válidos y para beneficio del usuario.
Comunicación y cesión de datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, solicitud expresa del usuario o colaboración con proveedores técnicos protegidos por acuerdo de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos que cumplen estándares europeos de protección de datos y solo acceden a la información imprescindible.
Obligaciones legales
Podemos compartir datos si lo exige la normativa fiscal, judicial o administrativa aplicable en España.
Estadísticas anónimas
Analizamos datos completamente anonimizados para fines de mejora interna del servicio.
Derechos de los usuarios
Cuentas con derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de datos según los artículos 12 a 22 RGPD.
- • Solicitar el acceso a tus datos personales
- • Solicitar rectificación de datos inexactos
- • Solicitar eliminación de tu información
- • Solicitar copia y traslado de tus datos
- • Oponerte al uso de datos por motivos legítimos
- • Solicitar restricción de tratamiento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a nuestro email de contacto o mediante el enlace disponible en tu área privada, adjuntando documentación acreditativa.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad, acceso restringido y confidencialidad de la información almacenada.
Medidas técnicas implantadas
- • Cifrado y transmisión segura de datos
- • Sistemas de autenticación reforzada
- • Backups periódicos con acceso restringido
- • Monitorización y control de accesos
Políticas organizativas
- • Formación continua en protección de datos
- • Protocolos internos de acceso limitado
- • Designación de responsable de seguridad
- • Auditorías periódicas de cumplimiento
Tiempo de conservación
Conservamos los datos solo durante el plazo necesario para las finalidades indicadas y conforme a la ley tributaria española vigente.
- • Datos de registro y acceso controlado
- • Historial de interacciones digitalizadas
- • Registros de comunicaciones recibidas
- • Datos de facturación y gestión legal
- • Historial de comunicaciones informativas
Solicita supresión o anonimización cuando lo desees.
Transferencias internacionales
Si los datos salieran del Espacio Económico Europeo, solo será bajo garantías jurídicas equivalentes al RGPD y protección contractual adecuada.
- • Cláusulas contractuales tipo de la UE
- • Proveedor certificado en privacidad
- • Consentimiento explícito del usuario
- • Mecanismos adicionales conforme a la ley
Uso y control de cookies
Utilizamos cookies técnicas y analíticas propias y de terceros, gestionadas mediante banner y política específica para garantizar tu control.
Tipos de cookies aplicados
- • Cookies técnicas esenciales para funcionamiento
- • Cookies de análisis y rendimiento web
- • Cookies de personalización de preferencias
- • Para funciones mejoradas y estadísticas
Gestiona preferencias desde el banner o ajustando tu navegador.
Actualización de la política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios legales, contractuales o tecnológicos, informando siempre del alcance de las novedades.
- • Aviso destacado en la web
- • Actualización en la sección de privacidad
- • Notificación por correo si es relevante
- • Modificación reflejada en el documento
Consulta regularmente la última versión disponible en la web.
Contacto para privacidad
Para consultas, reclamaciones o gestión de derechos, contacta con el responsable de protección de datos.
clarionexus
C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Teléfono: +34 981-851540
Email: content@clarionexus.sbs
Última actualización: 13 septiembre 2025
Vigente desde: 14 septiembre 2025